תקנון אתר
"קיטשן סיקרט בע"מ" – תקנון תנאי שימוש, מדיניות משלוחים ומדיניות פרטיות
הגדרות
1. בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:
"המוכרת" – קיטשן סיקרט בע"מ ח.פ. 516970522
"האתר" – אתר האינטרנט שכתובתו bakerssecret.co.il, הכולל, בין היתר, מוצרים, מידע ותכנים כתובים או ויזואליים.
"המוצרים" – המוצרים המופיעים באתר, המיובאים ומשווקים ע"י המוכרת והמוצעים למכירה על גבי האתר.
"יום עסקים" – מתייחס לימים א' – ה' שאינם חגים, מועדים או יום אחר בו לא פעילים רוב סניפי הבנקים בישראל. לא כולל יום ביצוע ההזמנה, ימי חג, שבתון, חול המועד וימי זכרון.
"משתמש" – כל אדם, העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו, לרבות הזמנת ורכישת מוצרים. תנאי שימוש אלה כתובים בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
כללי
2. האתר הינו חנות וירטואלית כלי מטבח ומוצרי אפייה ובישול אשר הינו בבעלות המוכרת ומופעל על ידה. המוכרת מכבדת את פרטיות המשתמשים, ופועלת כדי לספק שירות מקסימלי. עם זאת, לשם הפעלת האתר ואספקת המוצרים, נדרשת הזנת נתונים ע"י המשתמש, לרבות נתונים פרטיים, המוכנסים למאגר המידע של המוכרת ועליהם חלה מדיניות הפרטיות של המוכרת המפורטת להלן.
3. המשתמש מכיר בכך כי ללא הזנת נתונים מלאה ומדוייקת יכול ולא יעלה בידי המוכרת לספק את המוצרים או לקיים התחייבויות נוספות כמפורט המפורטות להלן. בעצם השימוש באתר מסכים המשתמש בו להכנסת הנתונים למאגר המידע של המוכרת ולשימוש בהם בהתאם לתנאי השימוש.
4. בשימוש באתר, מצהיר המשתמש כי הפרטים שהוזנו על ידו הינם פרטיו של המשתמש. כל שאלה בעניין שימוש במידע הנאסף על ידי המוכרת, לרבות דרישה להסרה ממאגר המידע או סירוב לקבל הצעות או הסרת מידע כלשהו, ניתן להפנות אל המוכרת באמצעות דואר אלקטרוני: [email protected], באופן ישיר או בטלפון שמספרו 0504800560 או באמצעות שימוש באפשרות ההסרה הנכללת בהצעה.
5. תקנון זה מהווה את הבסיס החוקי לביצוע הזמנות או רכישות או גלישה או כל פעולה אחרת, באתר ("שימוש באתר"). כל שימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לקבל ולפעול בהתאם להוראות תקנון זה. על כל משתמש שאינו מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, להמנע מלעשות כל שימוש באתר.
6. בכל מקרה של סתירה בין האמור במקום כלשהו באתר לבין האמור בתנאי שימוש אלה, יגברו תנאי השימוש. תנאי שימוש אלו אינם גורעים מכל חוזה או תנאי שימוש פרטניים שעליהם נדרש המשתמש לחתום (בין שמועדם קודם לתנאי שימוש אלה ובין מאוחר להם, כאשר גם הסכמה טלפונית, בטקסט או בכל אמצעי תקשורת אחרת תיחשב לחתימה), ובמקרה של סתירה, חוזה או תנאי שימוש פרטניים יגברו.
7. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את המוכרת וידוע למשתמש כי יתכן והמוצר המוצע למכירה יהיה בעל מאפיינים או תכונות שונות מהמוצר המוצג בתמורה (לרבות: צבע, גודל, משקל ועוד).
8. המוכרת אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים או הדגמים או הצבעים של המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
9. המוכרת עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והמוכרת לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה מאי דיוקים או שגיאות כאמור.
ביצוע הזמנות
10. מחירי המוצרים כוללים מע״מ, אם חל על פי הדין, אך אינם כוללים דמי משלוח בארץ בהם יחוייב המשתמש בנפרד בהתאם למפורט להלן.
11. רישומי המוכרת בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פרטי ההזמנה כפי שהזין משתמש בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי המוכרת יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות העסקה.
12. המוכרת רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.
13. לא יתאפשר שימוש למי שאינו מעל גיל 18, כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, בעל תא דואר אלקטרוני תקף, ובעל כרטיס אשראי תקף, שהונפק כדין על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי. בשימוש באתר המשתמש מצהיר שהוא עומד בתנאים אלה ומשתמש בכרטיס אשראי הרשום על שמו בלבד, או כרטיס שבידיו אישור שימוש בכתב של בעלי הכרטיס, אותו יוכל להציג על פי דרישה.
14. לצורך תשלום בעבור הרכישה המשתמש ייעשה שימוש רק באחת הדרכים הבאות: (א) אפליקציית "ביט"; או (ב) כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק על ידי חברת כרטיסי אשראי מוכרת. היה והמשתמש עושה שימוש בפרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר של צד שלישי כלשהו, יהא השימוש בכרטיס האשראי על דעתו ובהסכמתו המלאה של הבעלים הרשום של כרטיס האשראי או אמצעי התשלום, והמשתמש יישא בלעדית באחריות המלאה וישפה את המוכרת באופן מידי בגין כל תביעה או דרישה של הבעלים של כרטיס האשראי או אמצעי התשלום האחר או צד שלישי כלשהו בקשר לשימוש של המשתמש בכרטיס אשראי או אמצעי התשלום האחר כאמור.
15. עם ביצוע ההזמנה ע״י המשתמש תבצע המוכרת בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, תישלח הודעה למשתמש המאשרת את העסקה. ידוע למשתמש כי לצורך בדיקה זו וביצוע התשלום, כמו גם חובות נוספות מכח הסכם זה, תהיה המוכרת רשאית להעזר בשירותיהם של צדדי ג' שונים ולאפשר להם גישה למידע הרלוונטי לצורך ביצוע השירותים הניתנים על ידם.
16. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל המשתמש הודעה מתאימה על כך ויידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
17. בנוסף לאישור הנדרש מאת חברת האשראי כאמור לעיל, אישור פעולת ההזמנה מותנה בהמצאותו של המוצר המבוקש במלאי במועד ההזמנה (אף אם צוין באתר כי המוצר אכן קיים במלאי). היה והמוצר אינו קיים במלאי, תבוטל ההזמנה, וככל שחויבה המשתמש בגינה – תזוכה המשתמש בהתאם. המוכרת רשאית, אולם אינה חייבת, במידה והמוצר אינו במלאי, אולם ניתן להזמינו או להכינו, ליצור קשר עם המשתמש על מנת לתאם מועד אספקה חלופי של המוצר עם הגעתו למלאי. למען הסר ספק, למשתמש לא תהיה כל טענה או תביעה בעניין זה כלפי המוכרת או מי מטעמה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם למשתמש או לצד ג' כתוצאה מכך. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אותו פריט אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה ולמשתמש לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם למוכרת על ידי המשתמש (בערכו הנומינלי).
18. לאחר הזנת פרטי התשלום, יישלח למשתמש אישור באמצעות הדואר האלקטרוני (אותו הזין בעת ההרשמה) על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את המוכרת לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל המוכרת.
19. אם יתברר שכרטיס האשראי של המשתמש או מי מטעמו אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי המוכרת, המוכרת תיצור קשר עם המשתמש (באמצעות הפרטים שהזין בעת ההרשמה או ביצוע ההזמנה) לשם השלמת העסקה או ביטולה.
משלוחים
20. עלות משלוח – עלות המשלוח לכל הזמנה תעמוד על 30 ₪ (כולל מע"מ). עם זאת, במקרה של משלוח לאזורים מוגבלים או רחוקים – יתכן ותתווסף עלות נוספת בשלב אישור ההזמנה, בהתאם לכתובת המשתמש.
21. על אף האמור בסעיף 20 דלעיל, היה וסך ההזמנה עומד על 199 ₪ ומעלה, יהיה המשתמש זכאי לפטור מתשלום דמי המשלוח. יובהר כי היה והמשתמש ישנה את ההזמנה באופן שסכום ההזמנה יפחת מ 199 ₪ תהיה המוכרת רשאית לגבות את סכום ההזמנה מהמשתמש לרבות באופן של קיזוז סכום ההחזר המגיע לו בגין ביטול ההזמנה וזאת בנוסף לכל זכות העומדת לרשותה של המוכרת.
22. כחלק מהליך ההזמנה יתבקש המשתמש לבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה. מובהר כי ניתן לבחור יעד מבוקש למשלוח אך רק מרשימת היעדים שאליהם המוכרת מבצעת משלוחים.
23. המשתמש לא יהא רשאי לבחור יעד מבוקש למשלוח בחו"ל ובכלל זאת בשטחי הרשות הפלסטינית.
24. שילוח המוצרים שנרכשו יבוצע ע"י חברת משלוחים שהינה צד ג', בהתאם לעלויות ומועדי אספקה של חברת המשלוחים. המוכרת לא תהא אחראית לכל מעשה או מחדל של חברת המשלוחים, לרבות, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, איחור באספקת המוצרים, אובדן מוצרים או פגיעה או נזק למוצרים במסגרת השילוח, והאחריות המלאה תהא על חברת המשלוחים בלבד. מובהר כי זמני האספקה יהיו 3 – 6 ימים מיום אישור ההזמנה במשוער, ובכפוף לתנאי חברת המשלוחים לעניין אזורים מוגבלים ותעריפי שליחות לאזורים שונים.
ביטול הזמנות והחזרת מוצרים
25. האמור בפרק זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן").
26. משתמש יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר לא יאוחר מ-14 יום ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, המאוחר מביניהם, על ידי מסירת הודעה למוכרת, תיאום השבת המוצר כמפורט להלן, ובמקרה כזה תשיב המוכרת לידי המשתמש את התמורה ששילם בגין המוצר, וזאת לאחר שהתקבל אצלה המוצר לאחר השבתו. מוסכם כי המוכרת תהיה רשאית לנכות דמי ביטול בסך של 5% ממחיר המוצר נשוא העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
27. ביטול העסקה והחזרת המוצר יהיו אפשריים בכפוף לכך שלא נעשה שימוש במוצר (לרבות, בישול, אפיה, אחסון, אכילה), הוא לא נפגם אינו פגום או קרוע והינו באריזתו המקורית.
28. משתמש שהינו אדם עם מוגבלות (כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח – 1998) ("אדם עם מוגבלות") או מי שמלאו לו 65 שנים ("אזרח ותיק") או מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה ("עולה חדש") יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין המוכרת למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
29. ביקש משתמש שהינו אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק או עולה חדש, לבטל עסקה כאמור לעיל, תהא רשאית המוכרת לדרוש מאותו משתמש להציג תעודה המוכיחה שהינו אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק או עולה חדש.
30. בוטלה עסקה על ידי משתמש שהינו אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק או עולה חדש על ידי מסירת הודעה למוכרת בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר, על ידי מסירת הודעה למוכרת, תיאום השבת המוצר כמפורט להלן, ובמקרה כזה תשיב המוכרת לידי המשתמש את התמורה ששילם בגין המוצר, וזאת לאחר שהתקבל אצלה המוצר לאחר השבתו. המוכרת תהיה רשאית לנכות דמי ביטול בסך של 5% ממחיר המוצר נשוא העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
31. ביטול בשל פגם – על אף האמור, המוכרת לא תגבה דמי ביטול היה והביטול נובע מפגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו בהתאם להוראות הדין, עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך. במקרה כאמור, יודיע המשתמש על כך למוכרת ויתואם המועד לאיסוף המוצר, והכל בהתאם להוראות הדין. יובהר כי למעט במקרה של פגם במוצר אשר לא ניתן היה לראותו טרם השימוש בו, רשאית המוכרת לסרב להחזרת מוצר אשר נעשה בו שימוש על ידי המשתמש.
32. החזר כספי ייעשה באמצעות זיכוי כספי שיועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה בלבד, לאחר החזרת הפריט, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברות האשראי. דמי שילוח, למעט במקרה של ביטול בשל פגם, כמפורט בסעיף 31 לעיל, אינם ניתנים לזיכוי ובמקרה של החזרת פריט וזיכוי כספי, יופחתו דמי השילוח מההחזר.
33. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של המוכרת לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו לרבות בשל פגיעה באריזת המוצר.
34. אופן החזרת המוצרים בעת הביטול – במקרה של החזרת מוצרים בגין פגם במוצר כמפורט בסעיף 31 לעיל, המשתמש ישלח את המוצר חזרה למוכרת על חשבון המוכרת (גוביינא) בהתאם להוראות המוכרת, וזאת לאחר שהמשתמש יצר קשר עם המוכרת ווידא עימה את הדרך הנדרשת להחזרת המוצר. במקרה של החזרת מוצרים להחלפה, שאינה בגין פגם במוצר, החזרת המוצר תהא על חשבון המשתמש, באופן כפי ייקבע ע"י המוכרת בתיאום מראש עם המשתמש.
35. אם בשל חוסרים במלאי, יוזמנו מוצרים שלא יימצאו במלאי – יזוכה המשתמש באופן אוטומטי, ותישלח אליו הודעת דוא"ל בדבר עדכון על ביצוע הזיכוי כמפורט לעיל.
36. הייתה למשתמש זכות לבטל עסקה לפי תקנון זה או לפי חוק הגנת הצרכן, הודעת הביטול שימסור המשתמש למוכרת תינתן באחת מהדרכים המפורטות להלן:
(א) בעל פה – בטלפון: 0504800560
(ב) בדוא"ל: [email protected]
(ג) בדואר רשום לכתובת: הגלבוע 1 אירפורט סיטי לוד חברת פיק אנד פק (עבור אלי ועקנין- קיטשן סיקרט);
(ד) באמצעות שליחת פנייה למוכרת דרך האתר על ידי לחיצה על "ביטול עסקה" בתחתית דף הבית.
מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המקורות שבאמצעותם המוכרת אוספת מידע (במסמך זה מידע, לרבות תכנים) אודות המשתמשים באתר, המטרות שלשמן המוכרת אוספת את המידע, איזה מידע נאסף אודות המשתמשים, איזה שימוש אפשר שהמוכרת תעשה במידע, כיצד המוכרת מטפלת במידע וכיצד היא שומרת את המידע.
37. המידע אותו המוכרת אוספת אודות המשתמש
במסגרת שימוש המשתמש בשירותי המוכרת , מצטבר מידע על המשתמש, אשר הוא מסכים בזאת לאיסופו. חלק מהמידע נדרש לצורך מדיניות איסור הלבנת הון וזיהוי לקוח, חלקו לשם מתן השירותים וחלקו לצורך האפשרות להציע למשתמש מידע ושירותים היעודיים לו, בין על ידי המוכרת ובין על ידי צדדים שלישיים. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:
37.1 זיהוי ופרטי התקשרות: שם מלא של המשתמש, פרטי התקשרות של המשתמש (לרבות כתובת מלאה, כתובת דוא״ל ומספר טלפון נייד ונייח), מספר תעודת זהות של המשתמש, תאריך הנפקת תעודת הזהות של המשתמש, צילום תעודת הזהות של המשתמש, תאריך הלידה של המשתמש ותמונה של המשתמש.
37.2 תוכן ומידע אחרים, לרבות מידע על היסטוריית רכישות, קבצי מחשב (לרבות "עוגיות" (cookies), נתוני מחשב ככתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) של המחשב או הטלפון, סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, דפי האתר של המוכרת בהם נעשה שימוש ומידע סטטיסטי לגביהם ולגבי קישורים ופרסומים, תמונות), מידע על תקלות, העדפות, נתונים כספיים, שימוש בתגיות פיקסל, משואות רשת (web beacons), clear GIFs או טכנולוגיות אחרות. בין היתר המוכרת עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות אלו בחלק מעמודי האתר, בטלפון הנייד, בדואר אלקטרוני ועוד, על בסיס פורמט HTML, כדי, בין יתר הדברים, לעקוב אחר פעולות של משתמשי השירותים ולערוך סטטיסטיקה לגבי השימוש. שרתי האינטרנט של המוכרת רושמים אוטומטית מידע מסוים שהדפדפן של המשתמש או שהמכשיר הסלולרי של המשתמש שולח בכל פעם שהמשתמש משתמש בשירותים והמוכרת רשאית לעשות שימוש בכלים שונים של ניתוח סטטיסטי, מחקר ואנאליזות של צדדים שלישיים לרבות Google Analytics וכלים אחרים ולשמור תוצאות ניתוחים אלה ואחרים.
38. מדוע המוכרת אוספת את המידע
המוכרת אוספת את המידע לצורך פעילותה, לרבות כדי להעניק למשתמש את השירותים המוצעים על ידי המוכרת; כדי לשפר את איכות השירותים שמעניקה המוכרת; כדי ליצור קשר עם המשתמש; כדי לשלוח למשתמש עדכונים, הודעות ומידע נוסף בקשר עם השירותים המוצעים על ידי המוכרת וגורמים אחרים; לצורך סטטיסטיקה, מחקר, ניתוח ועריכת סקרי שביעות רצון; לצורך זיהוי המשתמש בעת שימושו באתר; לצורך תפעול ופיתוח של האתר ושירותים אחרים שהמוכרת נותנת (בעצמה, עם אחרים, או באמצעות אחרים) ובכלל האמור לצורך מתן תמיכה למשתמש וטיפול בבקשות ותלונות של המשתמש; לצורכי התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות בקשר עם מתן השירותים על ידי המוכרת; וגם לכל מטרה אחרת שנדרשת לשם פעילות המוכרת, לרבות המטרות המפורטות במדיניות הגנת פרטיות זו ובתנאי השימוש של האתר או כל שירות אחר, ככל שקיימים תנאים פרטניים. בשימוש בשירותי המוכרת מסכים המשתמש לכל האמור במסמך זה וגם לקבל דיוור ישיר (אלא אם ביקש להיות מוסר) מהמוכרת וממי מטעמה או צירוף לקבוצות או שירותים בהם המשתמש משתמש או השתמש בפועל.
39. העברה של המידע
39.1 המידע אשר יוחזק במאגרי המידע של המוכרת, יכול ויימסר לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות המוכרת. באופן פרטני, חלק מהמוצרים שהמוכרת מציעה באתר ניתנים בתשלום מופחת משמעותית בשל העובדה שכתוצאה מהם נאגר מידע או נמסר מידע לצד שלישי והמשתמש מסכים לכך. ככל הניתן, העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
39.2 בשימוש באתר, המשתמש נותן את הסמכתו המפורשת כי המוכרת תהיה רשאית לפנות אליו, מעת לעת, עם הצעות לרכישת מוצרים ושירותים שונים, מבצעים וכדומה בכל הדרכים המנויות בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשס"ח – 2008, לרבות באמצעות פקס, דואר אלקטרוני, ווטסאפ, ומסרון ( SMS) ותהיה רשאית למסור את פרטיו גם לצד שלישי לשם ביצוע האמור.
39.3 המוכרת לא תישא בכל אחריות לתכנים המסחריים של צדדים שלישיים, שיפורסמו באתר, במידה ויפורסמו. המוכרת אינה כותבת, בודקת, מוודאת או עורכת את תוכן הפרסומים הללו או אמיתותם. האחריות היחידה לתכנים המסחריים ולכל תוצאה שתיגרם משימוש בהם או מהסתמכות עליהם חלה על המפרסמים. פרסום תכנים מסחריים באתר אינו מהווה המלצה או עידוד לרכוש את השירותים, הנכסים או המוצרים המוצעים בהם למכירה. כל עסקה שתיעשה בעקבות תכנים מסחריים המתפרסמים באתר היא בין המשתמש לבין המפרסם הרלוונטי. המוכרת אינה צד לכל עסקה כזו, והיא לא תישא באחריות לשירותים וטובין שיוצעו ע"י צדדים שלישיים באתר או ירכשו באמצעות, אפילו אם המוכרת זכאית לתשלום ממאן דהוא בשל כך ואפילו אם המוכרת סולקת את התשלום אל נותן השירות.
39.4 מבלי לגרוע מהאמור, המוכרת רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים גם בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים: (א) אם יתקבל אצל המוכרת צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש ובהתאם להוראות כל דין. (ב) הצדדים השלישיים המעניקים למוכרת או למשתמש שירותים שונים ובין היתר יועצים מקצועיים חיצוניים, נותני שירותי תמיכה באתר ובשירותים אחרים, נותני שירותי אבטחה ותמיכה במערכות האבטחה, מערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספקי שירותי תמיכה ואחסון, חברות סליקה, חברות כרטיסי אשראי וצדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים למוכרת שירותים בקשר עם פעילותה או משתמשים בשירותיה בדרך אחרת; (ג) בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין המוכרת או מי מטעמה או בין המוכרת או מי מטעמה לבין צדדים שלישיים כלשהם; (ד) במקרה של העברה או מכירה או המחאה או רכישה, של המוכרת או נכסיה או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג המוכרת או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, במוכרת, והכל לרבות במסגרת בדיקת נאותות לעסקה כאמור; וגם בכל מקרה שהמוכרת תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק למוכרת, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
40. שמירת המידע ואבטחתו
40.1 המוכרת נוקטת באמצעים לשם אבטחת מידע ופועלת בהתאם לסטנדרטים המקובלים. עם זאת, וכידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע למוכרת, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בידיעה של הסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו.
40.2 אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע למוכרת אינה בטוחה עוד (לדוגמה, אם המשתמש מרגיש כי ייתכן שהעברת המידע למוכרת הועמדה בסכנה), המשתמש נדרש לעדכן את המוכרת באמצעי התקשרות שבסעיף 4 לעיל באופן מיידי והמוכרת לא תהיה אחראית בגין נזק שנגרם כתוצאה מדבר מה עליו ידע המשתמש, או היה עליו לדעת, ולא עדכן את המוכרת.
40.3 ייתכן והאתר יכיל קישורים, היפר-קישורים, באנרים, פרסומות לאתרים או אפליקציות של צדדים שלישיים או שהמשתמש יחובר לקבוצות ווטסאפ, צ'אט או אמצעים אחרים של קבלת מידע או התייעצות [לרבות קהילות וקבוצות ברשתות חברתיות]. המוכרת אינה מפקחת או בודקת את מהימנותם או חוקיותם של תכנים כאמור. לפיכך, המוכרת לא תישא בכל חבות או אחריות, מכל סוג שהיא, בגין תכנים כאמור או בקשר לשימוש שיעשו המשתמשים בתכנים כאמור, גם אם מדובר בתכנים המועברים בקבוצה או קהילה שהמוכרת או מי מטעמה משמשים כמנהלים שלה (ובעצם השימוש בקבוצה כאמור, בווטסאפ או בכל אמצעי אחר לרבות רשתות חברתיות, המשתמש מסכים להעדר האחריות האמורה, והוא רשאי לצאת מכל קבוצה כאמור בכל עת).
40.4 המוכרת תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש לפי שיקול דעתה. המוכרת עשויה למחוק מידע גם מבלי שנדרשה לכך על ידי המשתמש, ולמשתמש אין כל זכות שהמידע יישמר והוא מוותר בזאת על כל טענה נגד המוכרת בגין איסוף המידע, העברתו, שמירתו או מחיקתו. משתמש רשאי בכל עת לפנות למוכרת ולבקש לדעת איזה מידע שמור עליו ובמידה שהדבר אפשרי, לדרוש את מחיקתו. מחיקת מידע כאמור עשויה לפגוע בשירותים הניתנים למשתמש והמשתמש מוותר על כל טענה בקשר לכך.
קניין רוחני
41. כל זכויות הקניין הרוחני במוצרים (הנמכרים באתר כעת או בעתיד ובין אם ימשיכו להמכר באתר או לאו) ובאתר עצמו, לרבות זכויות היוצרים, הפטנטים, המדגמים, הסודות המסחריים, החומרים, העיצובים, הסקיצות, היישומים, הקבצים, הקודים, התמונות וסימני המסחר בהן, הינם של המוכרת בלבד או של צדדים שלישיים עימם המוכרת התקשרה או שניתנה הרשאה לשימוש מטעם בעל הזכויות. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובה הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתן. אין במתן השימוש באתר משום מתן רישיון או זכות להשתמש בשם המוכרת או סימני המסחר של המוכרת (בין אם נרשמו ובין אם לאו) המופיעים באתר בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש של המוכרת. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר) בלא קבלת רשותה המפורשת של המוכרת מראש ובכתב.
42. סימני המסחר ומודעות הפרסומת של מפרסמים או צדדים שלישיים אחרים הינם קניינם של מפרסמים או צדדין שלישיים אלה בלבד ויחולו עליהם, בשינויים המחויבים, הכללים החלים על קנין רוחני של המוכרת.
43. מבלי לגרוע מכלליות האמור, אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך אתר המוכרת. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מאתר המוכרת. אין להציג תכנים מאתר המוכרת בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהמוכרת. אין להציג תכנים מאתר המוכרת בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט, אך לא רק, בפרסומות ותכנים מסחריים.
שונות
44. בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין החל, המוכרת או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, בניגוד להוראות תקנון זה או בגין מעשים או מחדלים של המשתמש או צדדים שלישיים, לרבות, ומבלי לגרוע, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת) או בגין גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת או בגין שירותי שילוח או איסוף המשלוחים. בכל מקרה, תהא עילת התביעה אשר תהא, גבול אחריותה של המוכרת לא יעלה על סך התשלומים ששילם המשתמש למוכרת, ובכל מקרה המוכרת לא תהיה אחראית לנזק תוצאתי או עקיף, לרבות הפסד הכנסה או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
45. המוכרת או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל תקלה או איחור או שיבוש בשימוש באתר או בשירותים הכלולים בו (לרבות משלוחים של מוצרים) או בכל הקשור עם מי מאלה (לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, במערכות האינטרנט או בקווי בזק או ברשתות הסלולר) וכן לכל הוצאה, אובדן או נזק אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה במוכרת, לרבות ומבלי לגרוע, כתוצאה מצו או תקנה או הוראה של רשות ממשלתית, שיתוק מהותי של מערכות התקשורת, רעידת אדמה, סופה, מחסור בחומרים או בשירותים ציבוריים או בשירותי הובלה, אש, שיטפון, פיצוץ, התפוצצות, תאונה, מגיפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת הסדר הציבורי, מלחמה, פעולת טרור או איבה וסגר ואלו לא יחשבו כהפרה של תנאי תקנון זה.
46. המוכרת אינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש או כל צד ג' אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן או המוכרת לרבות ביצוע כביסה או כל שימוש אחר.
47. המוכרת רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר – לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, בכפוף לקבלת הסכמות על פי הדין. המוכרת רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בכפוף להוראות הדין החל. תנאי המימוש של מבצעים או קופונים או התנאים החלים על מבצעים מתחלפים והטבות כמפורט לעיל, יהיו מפורטים בסופו של עמוד התקנון וכן בפרסומים השונים באתר.
48. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ורכישת המוצרים המוצעים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב).
49. המוכרת רשאית, על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין, להפסיק את הפעילות באתר בכל עת וללא הודעה מראש (אולם היא תכבד הזמנות שכבר אושרו עד למועד זה).
50. המוכרת רשאית ושומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר או למנוע אפשרות להזמין מוצרים באמצעות האתר או לבטלן או להפסיק את השימוש של המשתמש באתר בכל מקרה בו: (א) המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי או עבירה על הוראות הדין; (ב) המשתמש הפר תנאי מתנאי התקנון או כל הוראה מחייבת אחרת שתופיע באתר או במסמכי התקשרות אחרים החלים בין המשתמש למוכרת; (ג) המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במוכרת או במי מטעמה או בצד ג' כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באתר או בפעילות התקינה של האתר, לרבות ומבלי לגרוע, הזמנות פיקטיביות או ביטולים מכוונים של עסקאות; (ד) אם ישנו חוב כספי למוכרת או לחברות הקשורות עמה וחלף המועד לתשלומו; או (ה) מכל סיבה אחרת שאינה מפורטת לעיל ושהמוכרת מצאה לעצמה לנכון, לפי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין.
51. במקרים כאמור תהא המוכרת רשאית, בין היתר ומבלי לגרוע, להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש לרשויות הרלוונטיות או לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של המוכרת, כי הינם נפגעים מהפעילות המפרה של המשתמש וכן כל פעולה אחרת אשר המוכרת תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה או על זכויותיה או זכויות צדדים שלישיים.
52. המוכרת רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה, כולן או מקצתן, לפי הסכם זה באופן מלא או חלקי לצד קשור או לחליף או קונה או רוכש של נכסיה העסקיים הנוגעים לשירות של המוכרת ללא צורך בהסכמה מוקדמת של המשתמש. המשתמש אינו רשאי להמחות כל זכות מזכויותיו או כל התחייבות מהתחייבויותיו לפי תנאי שימוש אלה, באופן מלא או חלקי.
53. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת בנוגע למדיניות הפרטיות ולכל סוגיה אחרת בין המשתמש לבין המוכרת תתברר על פי הדין הישראלי בלבד ובבתי המשפט בתל אביב-יפו בלבד. הפרת תנאי שימוש אלה פוטרת את המוכרת מכל אחריות כלפי המשתמש או כלפי כל אדם אחר בגין כל נזק או הוצאה שנגרמה כתוצאה מההפרה או כתוצאה מהשימוש בשירותי המוכרת אשר תנאים אלה הופרו על ידו או מי מטעמו בעת קבלת השירות. בכל מקרה, המשתמש פוטר את המוכרת (וצדדים שלישיים שסיפקו שירות למשתמש באמצעות המוכרת או דרך המוכרת) מאחריות לכל פעולה של המשתמש או של כל צד ג' או כל פעולה, מחדל או אירוע שאינו בשליטתה המלאה של המוכרת. אף אם יימצא, על אף ההסכמה הברורה בין הצדדים, שהמוכרת אחראית כלפי המשתמש או כל אדם אחר, אחריות המוכרת לעולם לא תעלה על הסכום שקיבלה מהתובע בגין המוצר המסוים אשר בגינו נתבעה המוכרת.
54. תקנון זה מעודכן ליום 28 באוגוסט, 2024 אך המוכרת בוחנת את מדיניות הפרטיות באופן סדיר ושומרת את הזכות לבצע שינויים בכל עת על מנת להתחשב בשינויים בניהול פעילותה ובדרישות חוקיות ומפרסמת אותן מפעם לפעם באתר האינטרנט שלה. על המשתמש לעקוב אחר תנאי השימוש המפורסמים באתר מפעם לפעם ושימוש בשירותי המוכרת מהווה הסכמה לתנאים המפורסמים בעת השימוש באתר המוכרת, גם אם המשתמש לא נכנס לאתר לקראם.
צוות baker's secret מאחל לכם קנייה מהנה!
